(资料图片仅供参考)

微软最初的SurfaceDuo姗姗来迟，而且其售价也太低了。这家总部位于雷德蒙德的公司吸取了教训，于 2021 年推出了Surface Duo 2，其内部结构明显更好。但电池寿命很短，外形笨重，相机性能低于标准。微软对 Surface Duo 系列的软件支持一直不稳定，Android 12L更新直到 2022 年 10 月才发布到这些设备，距离发布已经一年多了。让少数 Duo 拥有者的情况更糟的是，最新的更新似乎导致了重大的稳定性问题。

Reddit上的许多 Surface Duo 用户报告在安装 2023 年 5 月固件后出现崩溃和随机重启(通过Dr Windows)。在某些情况下，设备首次无法正确启动，并提示用户恢复出厂设置。然而，强制重启似乎可以解决问题，你的 Surface Duo 在第二次尝试时就能正常启动。

随机重启问题的一个可能的解决方法是确保不将 Surface Duo 连接到 Wi-Fi。相反，请将其连接限制为移动数据。该问题不仅影响原始 Duo 及其后续产品，而且不限于任何特定型号。

微软Surface Duo系列的官方固件页面仅提到包含最新安全补丁的 2023 年 5 月更新。鉴于更新大小相对较小(原始 Duo 为 68MB，Duo 2 为 128MB)，它不太可能包含任何其他更改。因此，尚不清楚为什么用户仅使用常规安全补丁就会面临随机重启。

如果你使用 Surface Duo 并且尚未安装固件，请考虑等到 Microsoft 解决报告的问题。如果您已经安装了更新，那么您现在无能为力。

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